Οροι Χρήσης

Η υπηρεσία

Το StarFlow είναι υπηρεσία λογισμικού (SaaS) που βοηθά τοπικές επιχειρήσεις να συγκεντρώνουν feedback πελατών και να τους διευκολύνουν να μοιραστούν την εμπειρία τους δημόσια στο Google. Η επιχείρηση αποκτά σύνδεσμο και QR code αξιολόγησης, πίνακα ελέγχου με τα αποτελέσματα και δυνατότητα αποστολής αιτημάτων αξιολόγησης μέσω email.

Υποχρεώσεις της επιχείρησης

Η επιχείρηση είναι αποκλειστικά υπεύθυνη για τη νομιμότητα του τρόπου με τον οποίο ζητά αξιολογήσεις. Απαγορεύεται η παραπλάνηση, ο εξαναγκασμός ή η εξαγορά πελατών, η προσφορά ανταλλάγματος για θετική βαθμολογία, η υποβολή ψευδών αξιολογήσεων και η αποστολή email σε παραλήπτες που δεν έχουν σχέση με την επιχείρηση ή έχουν ζητήσει εξαίρεση. Η επιχείρηση οφείλει να τηρεί τους όρους χρήσης της Google και την ισχύουσα νομοθεσία περί προσωπικών δεδομένων και ηλεκτρονικών επικοινωνιών.

Ο λογαριασμός είναι προσωπικός. Η επιχείρηση είναι υπεύθυνη για τη φύλαξη των διαπιστευτηρίων σύνδεσης και για κάθε ενέργεια που γίνεται μέσω του λογαριασμού της.

Τιμολόγηση και ακύρωση

Οι λογαριασμοί δημιουργούνται σε αυτή τη φάση μόνο με σύσταση από υφιστάμενο πελάτη και ενδέχεται να ξεκινούν με δοκιμαστική περίοδο. Οι εμπορικοί όροι (πλάνα, συνδρομές, περίοδοι ανανέωσης) συμφωνούνται ανά επιχείρηση και θα οριστικοποιηθούν με την ενεργοποίηση της αυτοματοποιημένης χρέωσης. Η επιχείρηση μπορεί να ζητήσει διακοπή της υπηρεσίας οποιαδήποτε στιγμή· η διακοπή ισχύει για το επόμενο διάστημα χρέωσης, χωρίς επιστροφή ήδη καταβεβλημένων ποσών, εκτός αντίθετης έγγραφης συμφωνίας.

Διαθεσιμότητα και περιορισμός ευθύνης

Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για αδιάλειπτη λειτουργία, χωρίς όμως εγγύηση συνεχούς και χωρίς σφάλματα διαθεσιμότητας, καθώς η υπηρεσία εξαρτάται και από υπηρεσίες τρίτων (φιλοξενία, αποστολή email, Google). Η ευθύνη μας περιορίζεται στο ποσό που έχει καταβάλει η επιχείρηση για την υπηρεσία κατά τους τελευταίους δώδεκα μήνες και δεν καλύπτει έμμεσες ζημίες, διαφυγόντα κέρδη ή απώλεια δεδομένων που δεν οφείλεται σε δική μας υπαιτιότητα. Δεν φέρουμε ευθύνη για αποφάσεις της Google σχετικά με τη δημοσίευση, απόκρυψη ή διαγραφή κριτικών.

Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια της Ελλάδας. Διατηρούμε το δικαίωμα επικαιροποίησης των όρων· ουσιώδεις αλλαγές θα ανακοινώνονται στους λογαριασμούς που επηρεάζονται.