Πολιτική Απορρήτου

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Για κάθε επιχείρηση που δημιουργεί λογαριασμό αποθηκεύουμε τα στοιχεία του υπεύθυνου λογαριασμού: email σύνδεσης, τηλέφωνο επικοινωνίας, την επωνυμία της επιχείρησης, τον σύνδεσμο κριτικών Google και προαιρετικά το λογότυπό της.

Οταν ένας τελικός πελάτης συμπληρώνει τη φόρμα αξιολόγησης, καταγράφουμε τη βαθμολογία σε αστέρια, το προαιρετικό σχόλιό του και, εφόσον τα συμπληρώσει ο ίδιος, το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας του. Κανένα από αυτά τα πεδία δεν είναι υποχρεωτικό και τα σχόλια δεν δημοσιεύονται πουθενά — παραμένουν διαθέσιμα μόνο στην επιχείρηση.

Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα

Τα δεδομένα φιλοξενούνται σε υποδομή βάσης δεδομένων Supabase, με κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά και περιορισμένη πρόσβαση μέσω κανόνων ασφαλείας σε επίπεδο εγγραφής. Κάθε επιχείρηση έχει πρόσβαση αποκλειστικά στα δικά της δεδομένα. Οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται μόνο ως μη αναστρέψιμο hash και δεν είναι ανακτήσιμοι από κανέναν.

Αποστολή email

Για την αποστολή αιτημάτων αξιολόγησης, προσκλήσεων και ειδοποιήσεων χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Resend. Τα email διευθύνσεων που εισάγει η επιχείρηση χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τον σκοπό αυτό και δεν πωλούνται ούτε παραχωρούνται σε τρίτους. Κάθε email αξιολόγησης περιέχει σύνδεσμο εξαίρεσης (unsubscribe): μετά την εξαίρεση, η διεύθυνση δεν λαμβάνει νέα αιτήματα.

Cookies

Χρησιμοποιούμε ένα τεχνικό cookie, το sf_device, το οποίο περιέχει έναν τυχαίο αναγνωριστικό αριθμό και υπάρχει αποκλειστικά για την αποτροπή επαναλαμβανόμενων ή αυτοματοποιημένων υποβολών αξιολόγησης.

Επιπλέον, χρησιμοποιούμε το Google Analytics 4 για ανώνυμα, συγκεντρωτικά στατιστικά επισκεψιμότητας (π.χ. αριθμός επισκέψεων και σελίδες που προβάλλονται). Το Google Analytics τοποθετεί δικά του cookies (όπως _ga και _ga_*) με έναν τυχαίο αναγνωριστικό συσκευής. Δεν συλλέγουμε ονόματα ή στοιχεία επικοινωνίας μέσω αυτού, δεν δημιουργούμε προφίλ χρηστών και δεν κάνουμε στοχευμένη διαφήμιση ή remarketing. Τα δεδομένα υφίστανται επεξεργασία από την Google ως πάροχο της υπηρεσίας.

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies στατιστικών από τις ρυθμίσεις του browser σας (αποκλεισμός cookies τρίτων) ή με το επίσημο πρόσθετο εξαίρεσης του Google Analytics. Η λειτουργία της υπηρεσίας δεν επηρεάζεται.

Τα δικαιώματά σας (GDPR)

Εχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, περιορισμού, φορητότητας και διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων. Για οποιοδήποτε σχετικό αίτημα μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην αρχική σελίδα ή στο chris.liapatis@gmail.com. Απαντάμε σε κάθε αίτημα εντός εύλογου χρόνου και το αργότερο εντός ενός μήνα.

Χρόνος διατήρησης

Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα η επιχείρηση έχει ενεργό λογαριασμό. Μετά τη διαγραφή του λογαριασμού, τα δεδομένα των αξιολογήσεων διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.